最近,拉卡拉推出了一款全新的拉卡拉“商户数字钱包”app(以下简称“拉卡拉钱包”)。该app在商户收单服务的基础上,通过整合钱包和账户能力、聚合银行补贴等优惠活动、整合采购、营销、资金和门店管理等功能,为商户提供包括数字人民币在内的多形式收单、多门店、多人员、多收单机具管理、一键采购、银行补贴、网络营销等,覆盖整个业务环节的数字化综合服务。
拉卡拉钱包相关负责人介绍,拉卡拉钱包是拉卡拉在“帮助商户实现数字化转型升级”的总体方向下,全面整合优化现有产品矩阵,独立开发设计拳头产品,通过结合支付收据管理和储值账户运营,叠加采购、营销等服务,帮助商家在业务各个环节进行数字化升级。拉卡拉将根据账户运营衍生出更多的增值服务,同时多维增强商家,拓宽公司的业务发展空间。
拉卡拉商家的数字钱包被定位为商家商店的数字管家。一些内部人士表示,该产品可以被视为拉卡拉全面开放商家数字服务的重要标志,也可以被称为拉卡拉在数字经济时代开辟第二曲线的新武器。
集成数字服务帮助商家提高人效钱效
支付是商家经营的重要基础设施和关键环节,包括扫码、刷卡、NFC等主流支付方式。对于拥有多家店铺和多台机器的店主来说,管理店铺和账户是他们经营的一大痛点。拉卡拉钱包集成了拉卡拉的各种收款功能,可以绑定多家店铺和收款硬件。所有收款明细和业务数据一目了然。拉卡拉钱包还为商家提供一键式开通数字人民币收款渠道,满足各种支付方式的验收需求,防止商家错过每一笔业务。
与此同时,拉卡拉钱包也接入了“云超店数字平台”,为线下门店提供一站式采购、智能订单、仓储、配送等服务,商家还可以在拉卡拉钱包app通过集团、秒杀、优惠券、会员卡等营销游戏,扩大客户获取渠道。此外,银行补贴区还为商家提供各种优惠活动,持续的优惠活动使商家能够继续获得收据费用的减免。
简单地说,拉卡拉钱包从收款行为开始,整合了商家运营过程中的所有重要环节,形成了一个完整的闭环。除收款外,店主还可以通过自动生成的各种数据报告轻松掌握店铺运营情况,提高人力效率,协助决策,促进产品选择优化。钱包里的钱可以用来一键订购,利用营销活动管理私有域流量,形成良性循环,提高货币效率。这正是商家数字化转型的应有意义。
数字化是实现数据的生成、收集、管理和分析,应用登陆、改进反馈等完整的循环,然后降低成本和提高效率,节省时间和成本提高生产率,帮助企业实现利润效益的更大化。拉卡拉钱包是基于这个逻辑框架,通过覆盖商家运营的整个过程,整合各节点数据,实现产品选择,准确推动活动,帮助商家降低成本,提高效率。
精细操作释放入口效率
显然,拉卡拉推出商家数字钱包产品,一个重要的吸引力,即引入“储值账户运行”功能。也就是说,围绕“商户钱包”这一核心,通过各种补贴、活动、在线、在线B2B销售,实现更多的业务联动和生态循环。
随着传统支付收单业务在市场竞争和严格监管下的利润越来越低,单个商家很容易因为竞争对手的低价策略而被竞争对手击败,“切机”对于已经有足够商户数量的拉卡拉来说,提高商户保留率和增加商户粘度已经成为除支付业务之外第二曲线的一个大问题,而拉卡拉钱包很可能会提供一个可行的解决方案。
首先,拉卡拉钱包帮助拉卡拉统一服务入口,只需要钱包产品,商家可以完成收据、购买支付、参与银行补贴活动和私人领域流量运营,与各种产品单与商家握手,钱包集成为拉卡拉与商家的互动奠定了更坚实的基础。
基于此,拉卡拉实现了整个内部业务和整个过程的连接,打破了内部业务和数据岛,更有利于各种产品的优化和迭代,进一步促进了上下游生态协调的实现,逐步形成了全方位的商业服务生态平台。
拉卡拉钱包与拉卡拉的其他产品和解决方案实现了良好的互动和生态协作。拉卡拉钱包和拉卡拉硬件产品,资本管理解决方案“钱账通”为中小微银行提供技术输出“云收单”以及门店数字化运营平台,“云掌柜”“云当家”全联通共同构成了覆盖支付、资金管理、运营管理、营销、供应链等场景的完整对外赋能产品矩阵。