拉卡拉POS机常见问题汇总(一)

作者:拉卡拉POS机客服 来源:拉卡拉官网 发布时间:2023-07-10 18:13:53

一、拉卡拉POS机商户申请手工退货需要提供什么资料?


拉卡拉POS机官网客服回复:


POS机代理商提供签购单、商户号及《特约商户调账申请单》并盖章发送至对接邮箱处理,退货款项从后续交易金额中扣除。


申请表格请在cps自助问答中搜索。


二、拉卡拉POS机商户通APP关联商户显示灰色,请问如何处理?


拉卡拉POS机官方客服回复:


您好,该商户被其他账号给绑定了,如有需求可由商户本人致电95016申请关联解绑。

三、拉卡拉POS机商户通D+0收款余额显示有钱但提现却提示“余额不足”?


拉卡拉POS机官方客服回复:


您好,请点击“我的”-“设置”-“增值服务管理”里查看您的账户余额是开启状态还是关闭状态,如是开启状态说明您开通了增值服务因此不会到账,如是关闭状态请联系商户通APP在线客服查询具体原因。


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